Условия возврата

Магазин дистанционной торговли ООО «ТВ СЭЙЛ ГРУПП»

Памятка покупателю товара, доставленного службой курьерской доставки по г.Москве и М.О.

При возникновении претензий по качеству товара – обратитесь в Службу контроля Компании ООО «ТВ СЭЙЛ ГРУПП» по телефону 8(499)606-0270.

  1. Обмен(возврат) товара осуществляется по адресу: 127018, г.Москва, ул.Складочная,д.1, стр.43. Денежные средства за товар возвращаются в сумме, равной стоимости возвращенного товара.
  2. Срок возврата товара - в течение 7(семи) календарных дней с момента получения товара, стоимость услуги по доставке не возмещается.
  3. Обмен(возврат) товара надлежащего качества  можно осуществить при одновременном соблюдении  следующих условий:
    • сохранен внешний вид товара. (Товар не был в употреблении, на товаре сохранены все бирки и ярлыки, не нарушена оригинальная упаковка, не вскрыта упаковка парфюмерно-косметических товаров)
    • сохранены потребительские свойства товара; наличие копии документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная торг-12).
  4. Обмен (возврат) товара ненадлежащего качества:
    При обнаружении недостатков, Покупатель, по своему усмотрению, может потребовать в письменной форме:
    • Обмен товара на аналогичный, либо на другой товар с перерасчетом цены; Возврат товара с последующим возвратом уплаченных денежных средств за товар.
    • Требования к Продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на все товары устанавливается в течение 30 (Тридцати) календарных дней, и начинается с даты получения Покупателем заказа.
  5. Возврат денежных средств производится по адресу: 127018, г.Москва, ул.Складочная, д.1,стр.43.
  6. Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар – 10 (десять) календарных дней с момента получения товара и письменного заявления.

ВАЖНО! При возврате товара, приобретенного в магазине дистанционной торговли ООО «ТВ СЭЙЛ ГРУПП», Компания вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.